|
|
pozor na Koala Tours - 18/12/2010 10:28
Tento príbeh sa odohral v júni 2003 v Chorvátsku pri meste Rovinj. Môj priateľ nebol predtým ešte nikdy pri mori. Chcela som mu preto spraviť radosť a pozvala som ho na dovolenku cez cestovnú kanceláriu KOALA TOURS. Cesta tam prebiehala v poriadku. V autobuse spať nedokážem a tak som si cestu v noci krátila počúvaním hudby. A tešila som sa, že ďalšiu noc sa pohodlne vyspím v hotelovej izbe. Do hotela VALDALISO, ktorý sa nachádza 5 km od centra Rovinju, sme pricestovali približne o šiestej hodine ráno. S priateľom sme sa ubytovali, prezreli sme si okolie hotela a prešli sme sa aj do centra mesta. V noci som napriek únave nemohla zaspať, hlavnou príčinou môjho bdenia bolo asi 100 až 150 trinásť- a štrnásťročných detí ZO SPLITU, ktorí v hoteli robili otrasný hluk. Ešte aj po desiatej hodine večer vrieskali, počúvali hlasnú hudbu, naháňali sa po chodbách a niektorí odvážlivci dokonca kopali do dverí, kde boli ubytovaní hostia cestovnej kancelárie. Najprv som sa bola sťažovať na recepcii. Recepční ostali k mojej prosbe ľahostajní, vraj to vyriešiť nevedia. Tak som zaklopala na izbu delegátke ĽUDMILE ZÁLEŠÁKOVEJ. Prijala ma veľmi nahnevane a arogantne sa ma opýtala, že čo má ona s tými deťmi robiť. A znova nasledoval môj odchod na recepciu – medzitým tam boli aj ďalší unavení hostia - a ľahostajná odpoveď recepčných. A tak som sa so zlepenými očami a začínajúcou bolesťou hlavy pobrala priamo za výtržníkmi a jednému z nich som dala slabé zaucho. A práve vtedy tam prišla jedna z vedúcich tých detí. Predtým boli všetci dospelí, ktorí sa mali o decká starať, na diskotéke v centre mesta! A táto vedúca, ktorej bolo úplne jedno, že jej zverenci nedovolia ľuďom spať a ničia zariadenie hotela, na mňa zavolala políciu. Prišli dvaja policajti, zobrali mi cestovný pas a musela som zaplatiť pokutu 660 kuna – 4200 korún. Na súde v Rovinji som stretla jedného mladého Čecha, ktorý takisto riešil situáciu ráznym spôsobom. Ten musel dokonca zaplatiť 1000 kuna. Počas rozhovoru so sudkyňou nehovorila privolaná vedúca čistú pravdu. Vraj to zaucho bolo silné, vraj som dala facku!!! Ešte ďalšiemu chlapcovi a vraj obidvaja potom veľmi plakali! A ja som pritom nedala facku nikomu v živote, aj teraz to bolo slabé zaucho – len som sa ho prstami dotkla. A len tak mimochodom, ani jedna z vedúcich neplatila ani najmenšiu pokutu. A pritom sa namiesto starostlivosti o deti zabávali 5 km od hotela! Priateľ so mnou na súde nebol, lebo podľa jeho názoru som daný problém riešila násilne. Jemu sa ľahko hovorí, keď ho zo spánku vôbec nič nevyruší! A ĽUDMILA ZÁLEŠÁKOVÁ na mňa zareagovala tak, akoby som ja bola najväčšie monštrum na svete. Priznávam si aj svoju vinu, policajtov som mala zavolať ako prvá. Možno ich by decká poslúchli. Ale to ma v tej chvíli vôbec nenapadlo. Cítim to stále ako veľkú nespravodlivosť a zradu. Prečo bola recepcia ľahostajná, delegátka ĽUDMILA ZÁLEŠÁKOVÁ arogantná, prečo vedúca detí na súde klamala a prečo sa policajti robili, že neovládajú nemčinu ani angličtinu – jednému z týchto jazykov musia predsa vďaka množstvu zahraničných turistov rozumieť – a prečo mi vzali cestovný pas, keď na to nemali ani najmenšie právo? A ešte jedna dôležitá vec. Keď si policajti prišli pre môj cestovný doklad, bola delegátka práve na návšteve v susednej izbe a počula celý môj rozhovor s týmito policajtmi. A ani vtedy mi neprišla na pomoc. Z toho mi vyplýva jedna vec. Už nikam nepocestujem s KOALA TOURS, nikdy nenavštívim CHORVÁTSKO a nepôjdem na žiadny zájazd, kde bude delegátkou ĽUDMILA ZÁLEŠÁKOVÁ!
|
|
|
Re:pozor na Koala Tours - 12/01/2011 16:50
V septembri 2010 sme si zakúpili v cestovnej kancelárii Koala Tours 12-dňový zájazd all inclusive do Egypta, Hurghada, hotel Grand Plaza Rezort. Z Bratislavy sme odlietali o 18,25 hod. a príchod do Hurghady-hotela bol okolo 24h, takže sme prvý deň žiadne stravovacie služby nečerpali. Následujúci deň sme začali čerpať stravovacie služby all inclusive raňajkami a mali sme končiť 12. deň večerou. Posledný deň nám zobrali o 12h v poludni náramky a dali poukážku na obed a jeden nealkoholický nápoj (1 dcl malinovky z automatu v 38 st. vedru!!!) ALEBO ponúkli možnosť zaplatiť si 10 € na osobu a čerpať tak all inclusive až do nášho odchodu z hotela. Takže po zvyšok dňa od obeda až do 21.15 hod. bolo cca 30 ľudí hladových a smädných, alebo si kúpili náramok za 10 €, alebo si hradili jedlo a nápoje z vlastného vrecka.
Pochopila by som to, keby sme mali odchod z hotela pred výdajom večere, ale večera sa podávala od 19 hod. a my sme odchádzali až po 21.15 hod.!!! Aj keď sme mali zaplatenú stravu all inclusive, cestovná kancelária nám ju neposkytla, okradla nás!!!Aj keď som túto skutočnosť reklamovala priamo v hotelu a 2x v cestovke, neuznali moju reklamáciu za oprávnenú a peniaze za zakúpené 4 náramky (aj keď som mala potvrdenie o zakúpení) mi nevrátili!!!
|
|
|
Re:pozor na Koala Tours - 11/02/2011 16:10
Nemal som podobne negativne zazitky a cestoval som s nimi asi pred 3 rokmi.
|
|
|
Re:pozor na Koala Tours - 18/08/2011 21:10
Necudujem sa ked Koala , Tip, Tatra , Senec Je jedna VELKA rodinka okradaju ako sa len da , klamu a zavadaju klientou , to co je katalogu napisane - nafotene je loz ani nie polopravda ci ako to nazvat , OTRASNE !!!!!!! pokazena cela dovolenka. TO BOL SKUTOCNY RELAX a pohodicka pre deti . Spinavy hotel , noha porezan (vraj krasna cista plaz vhodna pre rodiny ) ALL IN ziadny , Animacie pre deti, (nemali kde poriadat na taku paradu nebol priestor )supeeeeeeeeeeeeeeer dovolenka . len oci plne SLZ , smutok , zlost  NEDOPORUCUJEME CK TIP ! TATRA ! SENECA ! KOALA ! sklamanie nie len pre nas ale hlavne pre deti ktore sa velmi tesili na dovolenku
|
|
|
Re:pozor na Koala Tours - 19/08/2011 21:26
Su to zlodeji , podvodnici a klamari . nikdy viac . u nas to bolo nieco podobne .
|
|
|
Re:pozor na Koala Tours - 09/09/2011 14:39
reklamacia bola neuznana , tak zvazujem ze to postupim dalej , len ma manzel odhovar ze je to zbytocne , vraj maju za sebou dost silnych a vplivnych ludi ze je to zbytocne , chcem sa spytat ci nahodou neviete niekto poradit , mam dost materialu nafoteneho aj na kamere len neviem ci to staci, pre podanie na SOI a pripadne na sud . Dakujem za vase rady Mima
|
|
