Pozor na CK Fulmaya Travel - hnus s akym som sa este nestretla

Obrázok užívateľa
Anonymný (bez overenia)

Napriek tomu ze 99% cestujem na vlastnu past alebo s nemeckou/rakuskou ck etc.. som sa ulakomila na ponuku slovenskej ck Fulmaya travel plavba na Maledivy. Coz doteraz zhusena lutujem obrali ma o cas ( cas su peniaze ) nervy etc.. naviac cele je ich jednanie komunikacia so zakaznikom je vysoko neprofesionalne klamu bezskrupul zakaznika arogancia az ich jednanie je vysoko podozrive ci sa zakaznik vobec niekam dostane a odcestuje. Cely problem zacal tym ze som od ck ziadala podla zakona aj svojho kludu pisomnu zmluvu o zajazde ktoru mi odmietli dat ze oni zmluvy nepodpisuju a netlacia! Co je protizakonne a na zaklade toho inkasuju aj peniaze . Keby sa nieco stalo penazi sa nedomozete na zaklade zdrapu nepodpisaneho papiera, pozaduju uhradu 1700€!! na zaklade zdrapu bez podpisu a bez zmluvy mate odcestovat 4000 km daleko na lod :)) uz sa chytate za hlavu ? To nie je zdaleka vsetko. Zmluvu som opakovane ziadala, bola som vypocuvana arogantne naco vam je zmluva? Co sa nou zmeni? Ziadala som osobne stretnutie kedze nemaju kancelariu ale pani pracovnicka sa piatok pobede ide kupat co ju po klientovi. Dohodli sme sa ze si zajazd predlzim pobytom na ostrove a finalnu zmluvu uzavreme ked sa pracovnici ck vratia z dovolenky. Jednalo sa o let spat len kedy. Travila som hodiny prehladavanim ostrovov Malediv kedze je ich spusta a cenovo rozne. Kontaktovala som ich ohladom dotiahnutia detailov do konca. Odpoved bola, zajazd sme predali inemu. Po mesiaci ked ma ubezpecovali ze zajazd je moj nikto mi ho nezobere . Spustil sa kolotoc absurdnych klamstiev zo strany CK az som im opakovane nahnevana povedala nech ma neodrbavaju viem ze klamu .. zazili ste take nieco uz? V ck Fulmaya travel zazijete.. ziadna ucta a profesionalne jednanie. Kajutu si zobrala pani majitelka so svojim synacikom. Mne to ani neracili oznamit keby sa neozvem a nepytam. Bola moznost ze si kupim sama letenku tak by som prisla o cca 650€ na letenku. Nakolko som ziadala zmluvu pisomne stala som sa neziaducou osobou ktoru nezoberu ( vsak jasne ked je tam podozrenie ze ich praktiky su nekale) . To potvrdzuje aj fakt ze ma blokli aby som im nemohla napisat recenziu na stranku. Kto ma ciste svedomie sa neboji a samozrejme ze maju len pozitovne hodnotenia ( kupene alebo od znamych) kedze vsetky negativne zmazu a blokuju. Mam konverzaciu s majitelkou kde sa priznala ze ma oklamali ona a jej 2 pracovnicky. Ziadna ck na urovni by si toto nedovolila taku konverzaciu ako pani majitelka absolutna arogancia neucta drzost a snaha riesit situaciu 0. Keby mam opisat vsetok hnus co mi popisala tak potrebujete kybel na zvratky k citaniu. Ale kazdemu sa vsetko vrati spat. Vyhnite sa tejto “cestovnej kancelarii” zdaleka. Poskytuje aj velmi skreslene fotky svojho penzionu na ostrove Mathiveri. Menej skuseny naleti a objedna si pobyt za 1300-1400€ za ktory ma rezortny ostrov. Tu dostane mini kusok plaze ktora sa este zmensila vystavbou velkeho hotela s viac domami co zabrala velku cast plaze - to nespomenu a ze za danym hotelom je kopa odpadkov tiez nie. Vela stastia podnikania tymto stylom.

/Recenzia nie je verifikovaná a za pravdivosť údajov redakcia Dobrodruh.sk neručí ani nenesie zodpovednosť, poznámka redakcie/

Naša CK dáva naozaj veľký dôraz na to, ako zostavuje skupinky. Špeciálne skupiny, ktoré idú na plavbu - sme spolu na jednej lodi, a preto sa snažím klientov k sebe typovo napasovať. Napr. ak ide niekoľko rodín s malými deťmi, nepredáme do tej istej skupiny zájazd partičke, čo ide žúrovať a piť - a naopak. Chránime našich platiacich klientov pred tým, čo vidieť nechcú. Túto slečnu/pani sme na zájazd nezobrali, pretože komunikácia s ňou bola od začiatku dosť vyhrotená a na lodi sa ponorková choroba môže prejaviť ľahko. Keďže sme chceli chrániť zvyšok skupiny od prípadného konfliktného správania, snažili sme sa z toho vyvliecť. Keďže sa nedalo, nakoniec som jej povedala pravdu: nechceme vás zobrať na zájazd, aby sme od vašej zvláštnej povahy chránili iných klientov. Nato medzi nami prebehla dlhá konverzácia na messengeri, ktorú bez problémov zverejním, aby si každý mohol utvoriť svoj názor. Samozrejme, že klientom umožňujeme v prípade záujmu prevziať si podpísanú zmluvu osobne (kanceláriu máme na Devínskej ceste), alebo im ju zašleme na požiadanie poštou. Avšak väčšina klientov šetrí čas a prevezme si ju online. Preto štandardne zasielame podpísanú zmluvu mailom (podľa našich obchodných podmienok zmluva nadobúda účinnosť uhradením zálohy za pobyt, k čomu neprišlo). Táto žena nemá právo hodnotiť náš ostrov a hotel, keďže tam nebola. Žiadny hotel na pláži sa nestavia :) a fotky, ktoré zverejňujeme sú needitované a neretušované fotky z mobilu. Recenzie sme nikdy žiadne nevymazali. Kedže táto pani nie je naša klientka a nemôže teda hodnotiť naše služby, nemá právo písať ani recenzie a vzhľadom k jej nenávistnému správaniu a atakom sme ju zo stránky blokli. Nikdy predtým sme to neurobili. Keby naše služby využila (k čomu našťastie nedošlo), nech nás pokojne kritizuje. Ale keďže sa našou klientkou nikdy nestala a podarilo sa nám odfiltrovať tento rušivý element skôr, ako sa dovalil na palubu kludnej jachty, nemá právo hodnotiť vôbec nič. Ja dúfam, že ostatní klienti o to viac ocenia, že sa snažíme predísť psycho problémom na zájazde skôr, ako by sa mohli stať. S pozdravom, Dorota Nvotová (majiteľka CK Fulmaya Travel)

Si dobrodruh? Daj to o sebe vedieť!

Podeľ sa s novou témou s Dobrodruhmi